Bedingungen und Konditionen

Zuletzt aktualisiert: 02.07.2025

Willkommen auf der offiziellen Website von Xuroson-Tour LLC (https://xurosontour.uz).
Mit dem Zugriff auf unsere Website und der Buchung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.
Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Reservierung bestätigen oder eine Zahlung leisten.

1. Informationen zum Unternehmen

• Name des Unternehmens: Xuroson-Tour LLC

• Adresse: Kuksaray-Platz 1, Samarkand, 140100, Usbekistan

• E-Mail: info@xurosontour.uz

• Website: https://xurosontour.uz

2. Angebotene Dienstleistungen

Xuroson-Tour LLC bietet eine breite Palette von Incoming-Reisedienstleistungen für internationale und lokale Reisende an. Diese umfassen:

• Buchung von nationalen und internationalen Flug- und Bahntickets

• Hotelreservierungen nach Ihren Wünschen und Ihrem Budget

• Geführte Ausflüge zu lokalen und regionalen Sehenswürdigkeiten

• Mehrsprachige Reiseleiter (Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, usw.)

• Bequemer und sicherer Transport für Einzelpersonen und Gruppen

• Organisation von Konzerten, kulturellen Veranstaltungen und lokalen Events

Alle Leistungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und werden erst nach Zahlungseingang bestätigt.

3. Buchungs- und Zahlungspolitik

• A 30% Kaution ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich, um die Reservierung zu bestätigen.

• Die übrigen 70% Waage muss bezahlt werden nicht später als 7 Tage vor Beginn der Reise.

• Vorgenommene Buchungen weniger als 7 Tage vor der Tour müssen voll einbezahlt zum Zeitpunkt der Buchung.

4. Stornierung und Rückerstattung

Alle Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an folgende Adresse übermittelt werden info@xurosontour.uz.
Die Kündigung wird wirksam, wenn die E-Mail in unserem Büro eingeht.

4.1 Erstattungsbedingungen

Die Erstattungsbedingungen gelten nur vor Beginn des geplanten Dienstes:

Alle Erstattungen werden innerhalb von 14 Arbeitstage ab Bestätigung der Stornierung.

4.2 Beanstandete Transaktionen (Chargebacks)

Initiiert ein Kunde eine Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns, behalten wir uns das Recht vor:

• Übermitteln Sie dem Zahlungsdienstleister alle relevanten Unterlagen (z. B. Buchungsbestätigung, schriftliche Korrespondenz und unsere Stornierungsbedingungen)

• Verweigerung künftiger Dienstleistungen für den Kunden

• Erstattung von Verlusten, die durch ungerechtfertigte Rückbuchungen entstanden sind

4.3 Rückbelastungen nach der Dienstleistung

Nach Beendigung einer Besichtigung oder einer vereinbarten Dienstleistung wird davon ausgegangen, dass die Dienstleistung in vollem Umfang wie beschrieben und vereinbart erbracht worden ist.
Wenn der Kunde jedoch der Meinung ist, dass ein wichtiges Problem aufgetreten ist, wird er gebeten, sich schriftlich an uns zu wenden.
Erstattungs- oder Rückbuchungsanträge werden nur berücksichtigt in Fällen, in denen Xuroson-Tour LLC hat einen Servicefehler formell bestätigt in schriftlicher Form.

Wenn eine Rückbuchung eingeleitet wird, nachdem die Leistung erbracht wurde ohne vorher zu versuchen, das Problem mit uns zu klärenbehalten wir uns das Recht vor:

• Übermittlung aller relevanten Unterlagen an den Zahlungsabwickler oder die Bank (einschließlich Buchungsbestätigung, Programmablaufplan, Reiseführerberichte, Kundenkorrespondenz und Fotobeweis der Leistungserbringung)

• zukünftige Buchungen oder Dienstleistungen für den Kunden ablehnen

• Rückforderung von Kosten oder Schäden, die durch ungerechtfertigte Rückbuchungen entstanden sind

5. No-Show-Politik

Das Nichterscheinen am vorgesehenen Tag der Besichtigung ohne vorherige schriftliche Benachrichtigung wird als Nichterscheinen.
In solchen Fällen wird keine Rückerstattung gewährt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, pünktlich am richtigen Treffpunkt zu erscheinen.

6. Höhere Gewalt

Xuroson-Tour LLC ist nicht haftbar für Verspätungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse höherer Gewalteinschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Naturkatastrophen

• Stürmisches Wetter

• Maßnahmen der Regierung oder Grenzschließungen

• Streiks, Kriege, Pandemien oder andere unkontrollierbare Situationen

Wir werden uns nach Kräften bemühen, Alternativen anzubieten oder den Dienst nach Möglichkeit zu verschieben.

7. Verantwortlichkeiten des Kunden

Das wird von den Kunden erwartet:

• Bereitstellung genauer Informationen zum Zeitpunkt der Buchung

• Halten Sie alle örtlichen Gesetze und Sicherheitsvorschriften ein.

• Verhalten Sie sich respektvoll gegenüber dem Personal und anderen Teilnehmern

Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen zu stornieren oder den Service in Fällen von Fehlverhalten, Missbrauch oder betrügerischem Verhalten zu verweigern.

8. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren.
Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste setzt die Annahme der Änderungen voraus.

9. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Republik Usbekistan.
Alle Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten Usbekistans beigelegt.

10. Sprache

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden ursprünglich in Englisch.
Bei Unstimmigkeiten zwischen den übersetzten Versionen ist die Die englische Fassung hat Vorrang..

11. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an:

📧 E-Mail: info@xurosontour.uz
🌐 Website: https://xurosontour.uz