Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [27.05.2025]

Bienvenue sur https://xurosontour.uz (le « Site »), propriété de la société LLC Xuroson-Tour. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site et nos services.

1. Qui sommes-nous

LLC Xuroson-Tour est un tour-opérateur enregistré en Ouzbékistan. Notre site web est accessible à l’adresse : https://xurosontour.uz.

2. Les informations que nous collectons

Nous pouvons recueillir les informations personnelles suivantes :

Nom complet
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse
Préférences de voyage et détails de réservation
Commentaires ou messages envoyés via les formulaires
Adresse IP et données de navigation/appareil (via les cookies)

Nous collectons ces données lorsque vous :

Naviguez sur notre site
Remplissez des formulaires ou demandez un devis
Réservez un voyage
Nous contactez directement
Laissez un commentaire sur le site

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter et confirmer vos réservations
Vous contacter concernant votre voyage ou vos demandes
Émettre des factures et gérer les paiements
Vous envoyer des mises à jour, des itinéraires ou des offres promotionnelles
Améliorer le fonctionnement de notre site
Respecter nos obligations légales

4. Commentaires et médias

Si vous laissez un commentaire sur le site, nous collectons les données figurant dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et la chaîne d’agent utilisateur de votre navigateur pour la détection des spams. Si vous téléversez des images, évitez d’y inclure des données de localisation intégrées (EXIF GPS), car d’autres utilisateurs pourraient les extraire.

5. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers permettant d’améliorer votre expérience de navigation. Nous les utilisons pour :

Comprendre le comportement des visiteurs
Mémoriser vos préférences
Améliorer les fonctionnalités du site

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; toutefois, cela peut limiter certaines fonctionnalités du site. Lorsque vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre e-mail et votre site dans des cookies pour plus de commodité (valables pendant un an).

6. Contenus intégrés et services tiers

Certaines pages peuvent contenir du contenu intégré (vidéos, cartes, etc.), fonctionnant comme si vous visitiez directement ces sites. Ces sites tiers peuvent collecter vos données et utiliser des cookies.

Nous pouvons partager vos informations avec :

Les prestataires de paiement (par exemple : à l’avenir, Trust My Travel)
Les hébergeurs, partenaires de transport et guides locaux pour votre voyage
Les autorités légales, si la loi l’exige

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données. L’accès est limité aux personnes autorisées. Toutefois, aucune méthode n’étant totalement sûre, nous vous recommandons de rester prudent lors de la transmission de données sensibles en ligne.

8. Vos droits (conformément au RGPD / UK GDPR)

Vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données personnelles
Corriger des données inexactes
Demander l’effacement (« droit à l’oubli »)
Limiter ou vous opposer au traitement
Demander la portabilité de vos données
Retirer votre consentement à tout moment
Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : info@xurosontour.uz

9. Protection des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous rapidement afin que nous puissions les supprimer.

10. Durée de conservation des données

Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment. Pour les utilisateurs enregistrés (le cas échéant), les données personnelles sont conservées dans leur profil. Les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations à tout moment (sauf le nom d’utilisateur). Les administrateurs du site ont également accès à ces informations.