条款和条件

最后更新 02.07.2025

欢迎访问 Xuroson-Tour LLC (https://xurosontour.uz).
访问我们的网站并预订我们的服务，即表示您同意以下条款和条件。
在确认任何预订或付款之前，请仔细阅读这些条款。

1.公司信息

• 公司名称： Xuroson-Tour LLC

• 地址 乌兹别克斯坦撒马尔罕市库克萨雷广场 1 号 邮编 140100

• 电子邮件： info@xurosontour.uz

• 网站： https://xurosontour.uz

2.提供的服务

Xuroson-Tour LLC 为国际和本地游客提供广泛的入境旅游服务。这些服务包括

• 预订国内和国际航班及火车票

• 根据您的喜好和预算预订酒店

• 导游带领游览当地和区域景点

• 多语种导游服务（英语、法语、德语、西班牙语、意大利语等）

• 为个人和团体提供舒适安全的交通服务

• 安排音乐会、文化表演和当地活动

所有服务均视供应情况而定，并在收到付款后确认。

3.预订和付款政策

• A 30% 押金 预订时需确认预订。

• 其余的 70% 天平 必须支付 不迟于 7 天 在旅游开始日期之前。

• 预订 少于 7 天 游览前必须 付清 在预订时。

4.取消和退款政策

所有取消申请必须以书面形式通过电子邮件发送至 info@xurosontour.uz.
我们办公室收到电子邮件后即为有效取消日期。

4.1 退款条件

退款条件仅适用于预定服务开始之前：

所有退款均在 14 个工作日 自确认取消起。

4.2 有争议的交易（退款）

如果客户发起 扣款 在未事先联系我们的情况下，我们保留以下权利

• 向支付处理商提交所有相关文件（例如预订确认、书面信函和我们的取消政策）

• 拒绝今后向客户提供服务

• 对不合理扣款造成的任何损失寻求补偿

4.3 服务后扣款

旅游或任何约定服务完成后，即视为服务已按描述和约定全部交付。
但是，如果客户认为发生了重大问题，请以书面形式与我们联系。
退款或扣款申请仅会被考虑 如果 Xuroson-Tour LLC 正式承认出现服务故障 以书面形式。

如果在服务完成后才开始扣款 不首先尝试与我们解决问题我们保留以下权利

• 向支付处理机构或银行提交所有相关文件（包括预订确认书、项目行程表、导游报告、客户来往信件以及提供服务的照片证据）。

• 拒绝客户今后的预订或服务

• 追回因不合理退款而产生的任何费用或损失

5.缺席政策

如未事先书面通知而未能在预定的参观日参加参观，则被视为 "不参加"。 缺席.
在这种情况下，恕不退款。客户有责任准时到达正确的集合地点。

6.不可抗力

Xuroson-Tour LLC 对以下原因造成的延迟或服务故障不承担任何责任 不可抗力事件包括但不限于

• 自然灾害

• 恶劣天气

• 政府行动或关闭边境

• 罢工、战争、大流行病或其他无法控制的情况

在可能的情况下，我们将尽一切合理努力提供替代服务或重新安排服务时间。

7.客户责任

客户应

• 预订时提供准确信息

• 遵守所有当地法律和安全规定

• 尊重工作人员和其他参与者

对于不当行为、滥用或欺诈行为，我们保留取消预订或拒绝提供服务的权利。

8.条款的修改

我们可随时更新这些条款和条件。
更新内容将在本页公布，继续使用我们的服务即表示接受更改内容。

9.准据法

这些条款受以下法律管辖 乌兹别克斯坦共和国.
任何争议均应在乌兹别克斯坦主管法院解决。

10.语言

这些条款和条件最初是在 英语.
如果翻译版本之间存在差异，则 英文版本优先.

11.联系信息

如对本条款和条件有任何疑问，请联系

📧 电子邮件： info@xurosontour.uz
🌐 网站： https://xurosontour.uz